ASSURANCE
Détection de fuite d’eau et assurance : le rapport technique pour votre sinistre
Après un dégât des eaux, votre assureur veut en général connaître l’origine de la fuite. AXPRO la localise sans démolition inutile et rédige un rapport technique que vous pouvez joindre à votre déclaration. Des informations générales sur l’assurance habitation sont publiées par Assuralia. La prise en charge dépend de votre contrat et de l’accord de l’assureur.
Ce que contient le rapport pour votre assurance
Constatations
Symptômes observés, zones concernées et installations contrôlées.
Essais réalisés
Méthodes utilisées (caméra thermique, gaz traceur, test de pression, inspection caméra) et résultats obtenus.
Localisation
Origine de la fuite ou de l’infiltration, avec photographies à l’appui.
Conclusions et recommandations
Interprétation technique et suite conseillée : réparation, contrôle ou surveillance.
Deux formules de rapport
Le forfait diagnostic de 390 € HTVA comprend déjà un rapport technique. Un rapport peut aussi être demandé séparément, tarifs hors TVA :
Rapport simple : résumé écrit, sans photos
80 €
Rapport technique complet : illustré, avec essais, conclusions et recommandations
145 €
Que faire en cas de dégât des eaux ?
1. Limiter les dégâts
Si c’est possible en sécurité, coupez l’arrivée d’eau et protégez les installations électriques.
2. Documenter
Photographiez les dégâts et notez ce que vous observez : taches, humidité, bruit d’eau, hausse de la facture.
3. Prévenir votre assureur
Déclarez le sinistre dans le délai prévu par votre contrat.
4. Faire localiser la fuite
Une recherche non destructive évite d’ouvrir murs et sols à l’aveugle.
5. Transmettre le rapport
Joignez le rapport technique à votre dossier : la décision d’indemnisation appartient à l’assureur.
Questions fréquentes
Mon assurance rembourse-t-elle la recherche de fuite ?
Dans de nombreux cas, oui : nous pouvons rédiger un rapport technique illustré destiné à votre assureur. La prise en charge dépend de votre contrat et de l’accord de l’assureur.
Quand vais-je recevoir le rapport ?
Le rapport est généralement envoyé dans les jours suivant l’intervention. Un traitement plus rapide peut être envisagé selon l’urgence et nos disponibilités.
Le rapport suffit-il pour être indemnisé ?
Il documente l’origine du problème, les essais réalisés et nos recommandations. La décision d’indemnisation reste celle de votre assureur ou de son expert.
Besoin d’une intervention ?
Décrivez votre situation : nous vous indiquons les méthodes adaptées et leur tarif avant toute intervention.
