QUESTIONS FRÉQUENTES
FAQ : questions fréquentes sur la détection de fuite d'eau
Fuites non visibles, infiltrations, méthodes non destructives, rapports techniques, prix et prise en charge par l'assurance : voici les réponses d'AXPRO aux questions les plus courantes.
Qu'est-ce qu'une recherche de fuite non destructive ?
C'est une méthode qui localise précisément l'origine d'une fuite sans casser inutilement murs, sols ou plafonds. Selon la situation, AXPRO combine caméra thermique, gaz traceur, recherche acoustique, tests de pression, colorants et caméra d'inspection.
Mon assurance rembourse-t-elle la recherche de fuite ?
Dans de nombreux cas, oui. À l'issue de l'intervention, nous pouvons rédiger un rapport technique illustré destiné à votre assureur. Le remboursement dépend de votre contrat et de l'accord de l'assureur. Des informations générales sur l'assurance habitation sont publiées par Assuralia.
Combien coûte une recherche de fuite d'eau ?
Le forfait diagnostic AXPRO est de 390 € HTVA : une heure d'intervention, un technicien, jusqu'à trois méthodes et un rapport technique, déplacement non compris. Toutes les méthodes et tous les tarifs sont détaillés sur la page des prix, et le coût estimé vous est communiqué avant l'intervention.
Comment se déroule une intervention ?
Nous analysons d'abord votre situation sur place, puis nous réalisons les investigations avec les appareils les plus adaptés. Une fois la fuite localisée, nous vous expliquons nos constatations et pouvons rédiger un rapport pour votre assurance.
Quels appareils utilisez-vous pour localiser une fuite ?
Selon le cas : caméra thermique, gaz traceur, appareil acoustique, humidimètre, caméra endoscopique, caméra d'inspection des canalisations, colorants fluorescents, fumigène et test de pression. Les techniques sont choisies selon le type de fuite et l'installation.
Dois-je casser un mur ou un sol avant votre intervention ?
Non. L'objectif est justement d'éviter les ouvertures inutiles. Si une ouverture s'avère nécessaire, elle peut ensuite être limitée à la zone réellement concernée.
En combien de temps recevrai-je le rapport technique ?
Le rapport est généralement envoyé dans les jours suivant l'intervention. Il reprend les constatations, les tests réalisés, les résultats, des photographies, nos conclusions et nos recommandations. Un traitement plus rapide peut être envisagé selon l'urgence et nos disponibilités.
Combien de temps dure une recherche de fuite ?
La plupart des interventions durent entre une et trois heures, selon la complexité, l'accessibilité des installations et les techniques nécessaires. Une situation complexe peut demander des investigations complémentaires ou une seconde intervention.
Dans quelles zones AXPRO intervient-il ?
AXPRO intervient principalement à Bruxelles, dans le Brabant flamand et le Brabant wallon, et dans plusieurs régions de Belgique selon la mission. Le déplacement est facturé selon la zone.
Une question absente de cette FAQ ?
Vous ne trouvez pas la réponse ? Décrivez votre situation (fuite, infiltration, humidité ou inspection par caméra) et nous vous recontactons avec les conseils les plus adaptés.
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