FAQ – AXPRO

AXPRO

Vos questions

Questions fréquentes

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos interventions, nos techniques de détection de fuite, nos tarifs, les assurances et le déroulement d'une recherche de fuite non destructive.

Qu'est-ce qu'une recherche de fuite non destructive ?

Une recherche de fuite non destructive permet de localiser précisément l'origine d'une fuite sans casser inutilement les murs, sols ou plafonds. Selon la situation, nous utilisons différentes technologies comme la caméra thermique, le gaz traceur, la recherche acoustique, les tests de pression, les colorants ou encore la caméra d'inspection.

Mon assurance rembourse-t-elle la recherche de fuite ?

Dans de nombreux cas, oui. À l'issue de notre intervention, nous pouvons rédiger un rapport technique illustré destiné à votre compagnie d'assurance. Le remboursement dépend ensuite des conditions de votre contrat d'assurance.

Combien coûte une recherche de fuite ?

Le coût dépend de la complexité de la situation et des techniques de détection nécessaires. Chez AXPRO, nos tarifs sont transparents et consultables à tout moment sur notre page dédiée. Avant toute intervention, nous vous informons clairement du coût estimé.

Comment se déroule une intervention ?

Nous commençons par analyser votre situation, puis nous réalisons les investigations nécessaires à l'aide des appareils les plus adaptés. Une fois la fuite localisée, nous vous expliquons nos constatations et pouvons rédiger un rapport technique destiné à votre assurance.

Quels appareils utilisez-vous pour localiser une fuite ?

Nous utilisons différents équipements professionnels selon la situation : caméra thermique, gaz traceur, appareil acoustique, humidimètre, caméra endoscopique, caméra d’inspection des canalisations, colorants fluorescents, fumigène et test de pression. Les techniques sont sélectionnées en fonction du type de fuite, de l’installation et des constatations réalisées sur place.

Dois-je casser un mur ou un sol avant votre intervention ?

Non. Notre objectif est précisément d’éviter les ouvertures et les démolitions inutiles. Nous réalisons d’abord une recherche de fuite non destructive afin de localiser le plus précisément possible l’origine du problème. Si une ouverture s’avère nécessaire, elle pourra ensuite être limitée à la zone réellement concernée.

En combien de temps recevrai-je le rapport technique ?

Le rapport technique est généralement envoyé dans les jours suivant l’intervention. Il reprend les constatations effectuées, les tests réalisés, les résultats obtenus, des photographies ainsi que nos conclusions et recommandations. Un traitement plus rapide peut être envisagé selon l’urgence et nos disponibilités.

Combien de temps dure une recherche de fuite ?

La durée dépend de la complexité du problème, de l’accessibilité des installations et des techniques de détection nécessaires. La plupart des interventions durent entre une et trois heures. Une situation complexe peut toutefois nécessiter des investigations complémentaires ou une seconde intervention.

Une question ?

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant une recherche de fuite, une infiltration, un problème d'humidité ou une inspection par caméra. Décrivez votre situation et nous vous recontacterons rapidement avec les conseils les plus adaptés.